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退換貨政策
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承諾區
ILIA電子煙官網嚴謹遵守台灣相關規範，確保所有商品來源正規，供應給成年客戶的產品均符合市場標準。
我們致力於提供清晰的購物指引與服務保障，讓您在選購電子煙產品時能夠安心、明瞭。
可退換範圍
本站售出的電子煙煙彈、換彈式主機、煙油與一次性電子煙，若出現非使用原因的品質問題，可依規定辦理退換。
商品外觀完好、包裝未遭破壞且符合退換條件的產品，將獲得我們的服務支援。
申請流程
若需申請退換貨，請先聯繫客服LINE @rextw8，提供訂單編號與問題說明，我們將專人協助您處理。
請依指示填寫退換貨申請單，並將商品寄回指定地址，完成初步審核後即進入處理程序。
時限與條件
商品自收到日起享有一定期限的品質保障，若在正常使用下發現瑕疵，可於規定期間內聯繫客服。
退換貨需符合包裝完好、未拆封或符合相關規定等條件，具體細節請參考商品頁面說明或諮詢客服。